Termos e Condições de Uso da vipyyy

1. Definições

Para os fins destes Termos e Condições, as expressões abaixo possuem os seguintes significados:

• "Plataforma" ou "Site": o website vipyyy, acessível pelo endereço https://vipyyy.win, incluindo todos os seus subdomínios, aplicativos, páginas e serviços associados.
• "Usuário" ou "Você": qualquer pessoa física que acesse, navegue, se cadastre ou utilize os serviços disponibilizados pela vipyyy.
• "Conta": o registro individual criado pelo Usuário para acesso aos serviços da Plataforma, mediante fornecimento de dados pessoais e criação de credenciais de acesso.
• "Saldo": o montante em Reais (R$) disponível na Conta do Usuário para realização de apostas, incluindo tanto valores depositados quanto eventuais créditos de bônus.
• "Saldo Real": valores efetivamente depositados pelo Usuário via métodos de pagamento aceitos pela Plataforma.
• "Saldo Bônus": créditos concedidos pela vipyyy a título promocional, sujeitos a condições específicas de rollover e saque.
• "Rollover" ou "Requisito de Apostas": o número de vezes que o valor do bônus deve ser apostado antes de estar disponível para saque.
• "Serviços": todos os produtos e funcionalidades disponíveis na Plataforma, incluindo, mas não se limitando a, slots, cassino ao vivo, apostas esportivas, crash games e jogos de mesa.
• "KYC" (Know Your Customer): processo de verificação de identidade do Usuário, exigido para processamento de saques e conforme exigências regulatórias.

2. Elegibilidade e Cadastro

Para utilizar os serviços da vipyyy, o Usuário deve atender aos seguintes requisitos de elegibilidade:

• Ter idade mínima de 18 (dezoito) anos completos na data do cadastro;
• Ser residente no Brasil ou acessar a Plataforma a partir de território onde a utilização dos Serviços seja legalmente permitida;
• Possuir capacidade civil plena para celebrar contratos, nos termos do Código Civil Brasileiro (Lei 10.406/2002);
• Não estar inscrito em nenhuma lista de autoexclusão de jogos ou apostas mantida pela vipyyy ou por órgãos regulatórios competentes;
• Não agir em nome de terceiros, exceto quando expressamente autorizado pela Plataforma.

O cadastro na Plataforma é gratuito e pessoal. Cada Usuário pode manter apenas uma única Conta ativa na vipyyy. A criação de múltiplas contas por um mesmo Usuário é expressamente proibida e pode resultar no bloqueio permanente de todas as contas envolvidas e no cancelamento de saldos e ganhos.

Ao se cadastrar, o Usuário deverá fornecer informações verdadeiras, precisas, atuais e completas, incluindo nome completo conforme documento oficial, data de nascimento, CPF, endereço de e-mail válido e demais dados solicitados no formulário de registro. O Usuário se compromete a manter seus dados cadastrais atualizados.

3. Conta do Usuário

3.1 Segurança das Credenciais

O Usuário é o único e exclusivo responsável pela confidencialidade de suas credenciais de acesso (usuário e senha). A vipyyy recomenda fortemente a utilização de senhas fortes, únicas e o ativamento da autenticação em dois fatores (2FA) disponível na área de segurança da conta. O compartilhamento de credenciais com terceiros é terminantemente proibido.

Em caso de suspeita de acesso não autorizado à Conta, o Usuário deve comunicar imediatamente a equipe de suporte da vipyyy pelo e-mail [email protected]. A Plataforma não se responsabiliza por perdas resultantes do compartilhamento voluntário ou negligente de credenciais pelo Usuário.

3.2 Verificação de Identidade (KYC)

A vipyyy poderá solicitar, a qualquer momento e especialmente antes do processamento de saques, a verificação de identidade do Usuário. Os documentos geralmente solicitados incluem:

• Documento de identidade com foto: RG, CNH ou passaporte;
• Comprovante de residência emitido nos últimos 90 (noventa) dias;
• CPF (Cadastro de Pessoa Física);
• Comprovante da titularidade do método de pagamento utilizado.

O processamento de saques poderá ser suspenso até a conclusão satisfatória do processo KYC. A recusa em fornecer os documentos solicitados pode resultar no bloqueio temporário ou permanente da Conta.

3.3 Inatividade da Conta

Contas sem qualquer atividade (login, depósito, aposta ou saque) por período superior a 12 (doze) meses consecutivos serão consideradas inativas. A vipyyy se reserva o direito de aplicar uma taxa de administração mensal sobre contas inativas, conforme informado ao Usuário previamente por e-mail. Contas inativas por mais de 24 (vinte e quatro) meses poderão ser encerradas, com o saldo remanescente tratado conforme a política vigente e a legislação aplicável.

4. Depósitos e Pagamentos

A vipyyy aceita os seguintes métodos de pagamento para depósitos na Conta:

• Pix: transferência instantânea disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana;
• Boleto Bancário: com compensação em até 3 (três) dias úteis;
• Mercado Pago e PicPay: carteiras digitais com crédito imediato;
• Transferência bancária (TED/DOC) via Itaú, Bradesco, Banco do Brasil, Nubank, Inter e C6 Bank.

Todos os depósitos devem ser realizados exclusivamente pelo titular da Conta. É proibida a utilização de contas bancárias, carteiras digitais ou métodos de pagamento de terceiros. O descumprimento desta regra pode resultar no bloqueio da Conta e no estorno dos valores envolvidos.

A vipyyy não cobra taxas sobre depósitos. Eventuais tarifas bancárias cobradas pela instituição financeira do Usuário são de responsabilidade exclusiva do Usuário. Os depósitos são creditados em Reais (R$), moeda oficial da plataforma para usuários brasileiros.

5. Saques

O Usuário pode solicitar o saque do Saldo Real disponível em sua Conta a qualquer momento, respeitadas as condições estabelecidas nestes Termos. Os saques na vipyyy são processados prioritariamente via Pix, com tempo médio de processamento de até 10 (dez) minutos após aprovação.

5.1 Condições para Saque

• Saldo mínimo para saque: R$ 20,00 (vinte reais);
• A Conta deve estar verificada (KYC completo) para saques acima de R$ 500,00 (quinhentos reais);
• O método de saque deve ser o mesmo utilizado para o depósito, sempre que possível, para fins de prevenção à lavagem de dinheiro;
• Eventuais requisitos de rollover de bônus devem estar integralmente cumpridos antes do saque do Saldo Bônus;
• A vipyyy se reserva o direito de solicitar documentação adicional para saques de valores elevados.

5.2 Prazos de Processamento

Os prazos estimados de processamento de saques são:

• Pix: até 10 minutos (após aprovação interna);
• Transferência bancária (TED): 1 a 3 dias úteis;
• Carteiras digitais (Mercado Pago, PicPay): até 24 horas.

Em casos de verificação adicional ou suspeita de atividade irregular, o prazo de processamento pode ser estendido, com comunicação ao Usuário por e-mail.

6. Bônus e Promoções

A vipyyy oferece periodicamente bônus e promoções aos seus usuários, incluindo bônus de boas-vindas, free spins, cashback e promoções sazonais. Cada oferta possui termos específicos que prevalecerão sobre as disposições gerais desta cláusula.

6.1 Regras Gerais de Bônus

• Bônus são creditados como Saldo Bônus e somente podem ser sacados após cumprimento do requisito de rollover aplicável;
• O Saldo Real é utilizado antes do Saldo Bônus em todas as apostas, salvo indicação contrária nos termos da promoção;
• Bônus não são transferíveis entre contas e não possuem valor em dinheiro até o cumprimento do rollover;
• A vipyyy se reserva o direito de cancelar bônus em caso de suspeita de abuso, uso de múltiplas contas ou violação destes Termos;
• Cada promoção é válida por tempo limitado, conforme indicado em sua descrição. Bônus expirados são cancelados automaticamente;
• Usuários que realizarem saque antes de cumprir o rollover terão o Saldo Bônus cancelado, mantendo apenas o Saldo Real disponível.

7. Regras dos Jogos e Apostas

A vipyyy disponibiliza uma ampla variedade de jogos e modalidades de apostas, incluindo slots, cassino ao vivo, crash games e apostas esportivas. As regras específicas de cada jogo são determinadas pelos respectivos provedores (Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, Spribe, NetEnt, entre outros) e estão disponíveis dentro de cada jogo na Plataforma.

Para as apostas esportivas, as regras gerais são:

• As odds são fixas no momento da confirmação da aposta, salvo em casos de erros técnicos evidentes;
• Apostas realizadas após o início do evento (ao vivo) seguem as regras específicas do mercado ao vivo;
• Em caso de cancelamento ou adiamento de evento, as apostas serão reembolsadas conforme as regras do mercado em questão;
• A vipyyy se reserva o direito de anular apostas realizadas com odds incorretas por falha técnica ou erro operacional;
• Apostas mínimas e máximas por evento variam conforme o mercado e são exibidas no momento da realização da aposta.

8. Jogo Responsável

A vipyyy está comprometida com a promoção do jogo responsável e com o bem-estar de seus usuários. Acreditamos que as apostas devem ser uma forma de entretenimento consciente, nunca uma fonte de problemas financeiros ou emocionais.

A Plataforma disponibiliza as seguintes ferramentas de jogo responsável, acessíveis na área de configurações da Conta:

• Limites de depósito: o Usuário pode definir valores máximos de depósito diário, semanal ou mensal;
• Limites de apostas: restrição de valores máximos apostados por período;
• Autoexclusão temporária: bloqueio voluntário da Conta por períodos de 1 dia a 6 meses;
• Autoexclusão permanente: encerramento definitivo da Conta, irrevogável por período mínimo de 5 anos;
• Alertas de tempo de jogo: notificações periódicas informando o tempo de sessão ativa.

Se você ou alguém próximo apresentar sinais de dependência em apostas, entre em contato com o suporte da vipyyy ou busque ajuda junto ao Conselho Federal de Medicina (CFM) ou outros organismos especializados em saúde mental no Brasil. O suporte da vipyyy está disponível 24 horas por dia em [email protected].

9. Condutas Proibidas

São expressamente proibidas na Plataforma, sujeitando o Usuário infrator ao bloqueio imediato da Conta, cancelamento de saldos e eventuais medidas legais cabíveis:

• Fornecimento de informações falsas, incompletas ou desatualizadas no cadastro ou nos processos de verificação;
• Criação ou utilização de mais de uma Conta na Plataforma;
• Utilização de métodos de pagamento de terceiros ou em nome de outrem;
• Qualquer forma de fraude, manipulação de resultados, conluio com outros usuários ou exploração de falhas técnicas da Plataforma;
• Uso de softwares automatizados (bots), scripts, ferramentas de mineração de dados ou qualquer tecnologia que interfira no funcionamento normal da Plataforma;
• Lavagem de dinheiro ou qualquer atividade ilícita, conforme definido pela Lei 9.613/1998 e legislação correlata;
• Acesso à Plataforma por menores de 18 anos ou por pessoas em regime de autoexclusão;
• Revenda, transferência ou cessão de créditos, bônus ou ganhos a terceiros;
• Qualquer conduta que viole a legislação brasileira vigente, incluindo o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014) e a LGPD (Lei 13.709/2018).

10. Encerramento de Conta

10.1 Encerramento pelo Usuário

O Usuário pode solicitar o encerramento voluntário de sua Conta a qualquer momento, mediante contato com o suporte da vipyyy. Antes do encerramento, todos os saques de Saldo Real pendentes serão processados conforme as regras vigentes. O Saldo Bônus não cumprido será cancelado sem direito a reembolso.

10.2 Encerramento pela vipyyy

A vipyyy se reserva o direito de suspender ou encerrar a Conta de qualquer Usuário, sem aviso prévio, nos seguintes casos:

• Violação de qualquer disposição destes Termos e Condições;
• Suspeita fundada de fraude, lavagem de dinheiro ou atividade ilícita;
• Solicitação de autoridade competente;
• Impossibilidade de verificação de identidade após solicitação formal da Plataforma;
• Risco à segurança da Plataforma ou de outros usuários.

Em caso de encerramento por violação destes Termos, a vipyyy pode reter o Saldo presente na Conta como medida cautelar, até a conclusão de eventual investigação interna ou determinação judicial.

11. Limitação de Responsabilidade

A vipyyy envidará todos os esforços razoáveis para manter a Plataforma disponível de forma contínua e sem interrupções. Contudo, a Plataforma é fornecida "no estado em que se encontra", sem garantia de disponibilidade ininterrupta, livre de erros ou adequação a finalidades específicas além das descritas nestes Termos.

A vipyyy não se responsabiliza por:

• Perdas financeiras decorrentes de apostas ou jogos realizados na Plataforma, que são de risco inerente e de responsabilidade exclusiva do Usuário;
• Indisponibilidade temporária da Plataforma por manutenção, falha técnica, ataque cibernético ou força maior;
• Danos causados por vírus, malware ou acessos não autorizados resultantes de negligência do próprio Usuário na guarda de suas credenciais;
• Perdas decorrentes de decisões de apostas baseadas em informações obtidas de fontes externas à Plataforma;
• Falhas em serviços de terceiros, incluindo processadores de pagamento, provedores de jogos e provedores de internet.

Em nenhuma hipótese a responsabilidade total da vipyyy perante o Usuário, por qualquer causa, excederá o valor total depositado pelo Usuário na Plataforma nos 12 (doze) meses anteriores ao evento gerador do dano.

12. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo disponível na Plataforma vipyyy, incluindo, mas não se limitando a, logotipos, marcas, textos, imagens, interfaces, software, código-fonte, bancos de dados e design, é protegido por direitos de propriedade intelectual nos termos da Lei 9.279/1996 (Lei de Propriedade Industrial) e da Lei 9.610/1998 (Lei de Direitos Autorais).

É vedado ao Usuário reproduzir, distribuir, modificar, criar obras derivadas, exibir publicamente ou explorar comercialmente qualquer conteúdo da Plataforma sem autorização prévia e expressa por escrito da vipyyy. O uso não autorizado do conteúdo da Plataforma poderá resultar em medidas cíveis e criminais cabíveis.

Os nomes e marcas dos provedores de jogos parceiros (Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, Spribe, NetEnt, Microgaming, Playtech, entre outros) são propriedade de seus respectivos titulares e são utilizados na Plataforma sob licença ou para fins informativos.

13. Privacidade e LGPD

A vipyyy trata os dados pessoais de seus usuários em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei 13.709/2018). O tratamento de dados tem como bases legais o cumprimento de contrato (execução destes Termos), o cumprimento de obrigações legais e regulatórias, e o legítimo interesse da Plataforma na prevenção a fraudes e na melhoria dos Serviços.

Os principais dados coletados e suas finalidades são:

• Dados de identificação (nome, CPF, data de nascimento, RG): verificação de identidade, prevenção de fraudes e cumprimento de obrigações regulatórias;
• Dados de contato (e-mail, endereço): comunicações operacionais, envio de extratos e notificações de segurança;
• Dados financeiros (método de pagamento, histórico de transações): processamento de depósitos e saques, prevenção à lavagem de dinheiro;
• Dados de uso (histórico de apostas, sessões de jogo): melhoria dos Serviços, detecção de comportamentos problemáticos e suporte ao jogo responsável.

O Usuário possui os direitos garantidos pela LGPD, incluindo acesso, correção, portabilidade, anonimização e exclusão de seus dados, mediante solicitação ao suporte da vipyyy. Para detalhes completos sobre o tratamento de dados, consulte a nossa Política de Privacidade.

14. Alterações nos Termos

A vipyyy se reserva o direito de alterar, atualizar ou modificar estes Termos e Condições a qualquer momento, mediante publicação da versão atualizada na Plataforma com indicação da data de vigência. Alterações substanciais serão comunicadas ao Usuário por e-mail com antecedência mínima de 7 (sete) dias corridos antes de entrarem em vigor.

O uso continuado da Plataforma após a data de vigência das alterações será considerado como aceitação tácita dos novos Termos. Caso o Usuário não concorde com as alterações, poderá solicitar o encerramento de sua Conta antes da data de entrada em vigor das modificações.

15. Lei Aplicável e Foro

Estes Termos e Condições são regidos e interpretados de acordo com as leis da República Federativa do Brasil, em especial o Código Civil (Lei 10.406/2002), o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990), a LGPD (Lei 13.709/2018), o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014), a Lei 13.756/2018 e a Lei 14.790/2023.

Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo/SP para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes ou relacionadas a estes Termos, com renúncia expressa a qualquer outro foro, por mais privilegiado que seja, salvo nos casos em que a legislação consumerista imponha o foro do domicílio do consumidor.

16. Contato

Para dúvidas, reclamações ou exercício de direitos relacionados a estes Termos e Condições, o Usuário pode entrar em contato com a vipyyy pelos seguintes canais:

• E-mail de suporte: [email protected]
• Chat ao vivo: disponível diretamente na Plataforma, 24 horas por dia, 7 dias por semana;
• Horário de atendimento: 24h/7 dias — Horário de Brasília (BRT, UTC-3).

A vipyyy se compromete a responder toda e qualquer solicitação no prazo máximo de 5 (cinco) dias úteis a contar do recebimento, conforme exigido pela legislação brasileira de defesa do consumidor.